L'Accademia dei Comuni digitali

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con il consorzio EDIH4DT - European Digital Innovation Hub for secure Digital Transformation of public administrations. 

Durata: 4 ore 

Questioni rilevanti: cosa sono gli Open Data e quanto sono importanti per la pubblica amministrazione? Quali sono le best practices e le iniziative internazionali? Come gli Open Data migliorano trasparenza e accountability?

Descrizione: il corso affronta l'importanza degli Open Data nella pubblica amministrazione, offrendo una panoramica sulle applicazioni pratiche, sulle best practice e le strategie di implementazione efficaci per sfruttare al meglio i dati aperti. Il corso offre indicazioni sulle iniziative più significative a livello internazionale sugli Open Data, evidenziando il loro impatto sulla trasparenza e l'accountability delle organizzazioni.

A chi è rivolto: Responsabili Trasformazione Digitale, dipendenti con profili ICT, dipendenti esperti di comunicazione, tutti i dipendenti pubblici interessati al tema degli Open Data. 

PRESTO DISPONIBILE

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con l’Agenzia per l’Italia Digitale.

Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: perché il Piano triennale è uno strumento importante per la trasformazione digitale dei territori? Quali sono le novità e le azioni per i Comuni nel 2025? Come un Comune deve scrivere il proprio Piano? Come si inserisce il Piano nella programmazione del Comune?

Descrizione: il corso ha l’obiettivo di analizzare i contenuti, le novità e gli strumenti dell’aggiornamento 2025 del Piano Triennale per l’informatica nella PA. Il corso si propone di approfondire come il Piano triennale si inserisce all’interno dei documenti di programmazione dell’ente e quali sono le linee guida che un Comune deve seguire nella redazione del proprio Piano triennale. Verranno presentate esperienze e buone pratiche.

A chi è rivolto: Responsabili trasformazione digitale e Personale dei loro uffici, Personale con profili ICT, Personale con profili informatico-giuridici.

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Durata: 5 ore

Questioni rilevanti: Perché la trasformazione digitale della PA passa per una totale revisione dei processi? Cosa s'intende per "reingegnerizzazione dei processi"? Come coniugare la complessità normativa con il cambiamento? Quali metodologie e strumenti possono aiutarci?

Descrizione: Reingegnerizzare non è modificare parzialmente un processo, è un'attività complessa di natura organizzativa ancor prima che tecnologica, che ricolloca la prassi e la burocrazia al servizio degli utenti, e non viceversa. Il cambiamento ("change management") passa anche per una riprogettazione dei servizi ma è soprattutto un atteggiamento culturale che va, ancora più oggi a fronte dei massicci investimenti pubblici sui servizi digitali, affrontato e gestito. Il corso ha l'obiettivo di analizzare le opportunità organizzative, metodologiche, normative per una riprogettazione completa dei servizi della PA che tenga conto delle sue peculiarità rispetto ad altri contesti organizzativi.

A chi è rivolto: a chi progetta o sviluppa servizi e applicazioni, ed in generale a tutti i dipendenti pubblici che vivono quotidianamente i vincoli organizzativi ed ...

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con Designers Italia del Dipartimento per la trasformazione digitale

Durata: 3 ore

Questioni rilevanti: Qual è il ruolo dei dati nella progettazione di siti e servizi online? Che opportunità hanno i Comuni per valorizzare un progetto o un'attività attraverso i dati? Perchè partire dai dati per migliorare un servizio? Quali strumenti sono a disposizione per valorizzare un sito o servizio?

Descrizione: I dati rappresentano un livello informativo essenziale per comprendere il contesto di utilizzo di un sito o servizio comunale, e forniscono indicazioni per perseguire un miglioramento continuo. Obiettivo del corso è introdurre il ruolo dei dati nel processo di progettazione di siti e servizi digitali, fornendo indicazioni sugli strumenti di Web Analytics Italia disponibili per tutti i comuni.

A chi è rivolto: Progettisti di servizi web; Neoassunti che operano in un ufficio per la trasformazione digitale; Dipendenti con profili ICT; Esperti di comunicazione

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con PagoPA S.p.A.

Durata: 4 ore

Questioni rilevanti: come gestire la propria adesione a pagoPA tramite Area Riservata? Come progettare un avviso di pagamento? Come gestire le attività di rendicontazione e riconciliazione? Come rendere pienamente digitale un servizio di incasso?

Descrizione: il corso ha l’obiettivo di sviluppare e consolidare le competenze necessarie per un utilizzo virtuoso ed efficace della piattaforma pagoPA, ripercorrendo tutti i passaggi chiave che un’Amministrazione deve compiere a partire dal processo di adesione. Nel corso della sessione saranno dunque illustrate procedure e buone pratiche e forniti tutti gli strumenti utili per operare in modo corretto ed efficiente su pagoPA così da rendere le Amministrazioni più efficienti e i cittadini più soddisfatti.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate, con particolare riferimento ai Responsabili della trasformazione digitale e ai Responsabili degli incassi degli Enti.

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con PagoPA S.p.A.

Durata: 4 ore

Questioni rilevanti: come aderire all’app IO? Come gestire la propria adesione? Come inviare un messaggio alla propria cittadinanza? Come rendere disponibile un pagamento su IO?

Descrizione: il corso ha l’obiettivo di sviluppare e consolidare le competenze necessarie per un utilizzo virtuoso dell’app IO attraverso l’integrazione con pagoPA. Nel corso delle sessioni saranno dunque illustrate procedure e buone pratiche e forniti tutti gli strumenti utili per esporre i propri servizi in app e gestire le comunicazioni alla propria cittadinanza, siano esse informative o di pagamento.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate, con particolare riferimento ai Responsabili della trasformazione digitale ed ai profili tecnici operanti nelle Amministrazioni.

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con PagoPA S.p.A.

Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: come aderire a SEND? Come operare correttamente sulla Piattaforma? Come gestire una notifica digitale? Come integrare SEND con i propri gestionali?

Descrizione: il corso ha l’obiettivo di sviluppare e consolidare le competenze necessarie per un utilizzo virtuoso di SEND, la piattaforma di PagoPA che digitalizza il processo di notificazione. Nel corso delle lezioni saranno dunque illustrate procedure e buone pratiche e forniti tutti gli strumenti utili per gestire le comunicazioni a valore legale verso cittadini e imprese con un approccio digitale ed integrato.

A chi è rivolto: Responsabili della trasformazione digitale, funzionari e profili tecnici operanti nelle Amministrazioni.

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Durata: 5 ore

Questioni rilevanti: Quali sono i principali riferimenti normativi italiani ed internazionali in materia di accessibilità? Quali sono i principi da applicare per garantire l'accessibilità nella progettazione di siti e servizi? Quali sono i principali errori di accessibilità nella progettazione di siti e servizi e come correggerli? Quali sono gli strumenti a disposizione dei Comuni?

Descrizione: Il corso ha l'obiettivo di introdurre principi, azioni e strumenti che i Comuni devono conoscere per garantire l'accessibilità dei propri siti e servizi web. Partendo da uno studio della normativa italiana ed internazionale, durante le lezioni vengono analizzati gli strumenti per poter progettare e gestire siti, servizi e contenuti che possano essere fruiti da tutti in maniera accessibile. Parte del percorso di formazione è dedicata all'analisi pratica degli errori più frequenti di accessibilità nella progettazione di siti e servizi web.

A chi è rivolto: A chi progetta o sviluppa servizi e applicazioni, ed in generale a tutti i dipendenti pubblici che utilizzano i servizi online.

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con Designers Italia del Dipartimento per la trasformazione digitale

Durata: 3 ore

Questioni rilevanti: Qual è il ruolo del design nei processi di trasformazione digitale della pubblica amministrazione? Qual è l’approccio da adottare per realizzare soluzioni efficaci e semplici per enti e cittadini? Quali sono le indicazioni contenute nelle linee guida di Design?

Descrizione: il design è la disciplina che si occupa di risolvere problemi complessi, mettendo insieme la prospettiva sia di chi eroga che di chi fruisce dei servizi, sfruttando al meglio le tecnologie digitali, in particolar modo quando elementi e attori coinvolti sono numerosi ed eterogenei, come nella Pubblica Amministrazione. L’approccio proposto da Designers Italia determina le modalità di gestione di un progetto e ne influenza i risultati in modo significativo, facendo risparmiare tempo e denaro a cittadini ed enti. Il corso ha l’obiettivo di introdurre i principi e gli elementi chiave grazie ai quali i Comuni possono progettare e realizzare siti e servizi digitali semplici, accessibili, inclusivi, sia per i cittadini che...

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con Designers Italia del Dipartimento per la trasformazione digitale

Durata: 3 ore

Questioni rilevanti: Come progettare servizi digitali che rispondano alle esigenze reali degli utenti? Come capire la prospettiva di tutti coloro coinvolti nell’erogazione e fruizione di un servizio digitale? Come comprendere appieno lo stato dell’arte e l’esperienza d’uso di un servizio? Come progettare touchpoint digitali all’altezza degli standard di qualità nazionali e internazionali?

Descrizione: la progettazione di un servizio digitale è un percorso che parte dalla comprensione del contesto in cui esso verrà utilizzato e dello stato attuale di un servizio o di un suo touchpoint. Gli strumenti di Designers Italia dedicati alla fase del “Comprendere” aiutano a supportare la ricerca a tutto tondo, sia per quanto riguarda l’individuazione di criticità e opportunità di miglioramento del servizio esistente, sia per scoprire la prospettiva dell’utente, le circostanze in cui utilizza un servizio e la sua esperienza di fruizione attraverso i touchpoint digitali e non. Con gli strumenti dedicati alla ricerca...

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con Designers Italia del Dipartimento per la trasformazione digitale

Durata: 3 ore

Questioni rilevanti: Da dove partire per la progettazione di un servizio pubblico digitale? Come progettare le interfacce utente usabili ed accessibili? Che cos'è il Design system .italia e come si usa? Quali sono i kit tecnologici dedicati allo sviluppo? 

Descrizione: La progettazione di un servizio pubblico in chiave digitale non è la semplice informatizzazione dei processi ma un’occasione per rivederne il funzionamento e migliorare la fruizione da parte del cittadino. In quest’ottica, un ruolo chiave lo giocano le interfacce dei touchpoint digitali che l’utente utilizza per interagire con il servizio. Il Design system .italia è una delle principali risorse che Designers Italia mette a disposizione di enti e fornitori per aderire alle Linee guida di design di siti internet e servizi digitali della PA. Il Design system.italia è una risorsa open source, curata dalla community, a disposizione di tutti; raccoglie le indicazioni, le regole, i componenti e gli stack tecnologici da utilizzare per realizzare ...

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Partnership: progettato e realizzato in collaborazione con il Dipartimento per la trasformazione digitale.

Durata: 5 ore

Questioni rilevanti: Cosa sono i dati nella pubblica amministrazione? Quali sono le opportunità derivanti dallo scambio dei dati? Cos’è e come funziona la Piattaforma Digitale Nazionale Dati (PDND)? Quali opportunità offre ai comuni?

Descrizione: Il corso si propone di guidarti in un percorso sul tema dati e sulle opportunità che possono emergere dal loro scambio, fornendoti le competenze necessarie per scambiare i dati in modo sicuro ed efficiente. Verranno analizzate in dettaglio le funzionalità e le opportunità offerte dalla Piattaforma Digitale Nazionale Dati (PDND), con particolare attenzione alle procedure e ai casi d’uso rilevanti per i Comuni.

A chi è rivolto: Dirigenti, Funzionari, Amministratori, Profili tecnici.

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Durata: 5 ore

Questioni rilevanti: Come progettare servizi aderenti alle prescrizioni GDPR? Cosa s'intende per “privacy by design e by default”? Quali sono i rischi se non si tiene conto del trattamento dei dati personali sin dalla progettazione?

Descrizione: La privacy deve essere un elemento di analisi sin dalle prime fasi di progettazione di applicazioni e servizi digitali rispettosi dei principi derivanti dalle norme italiane ed europee sul tema. Il corso ha l'obiettivo di sviluppare e consolidare le competenze necessarie per una progettazione consapevole e attenta al trattamento dei dati personali, approfondendo i principi della Privacy by Design e by default. Si affronteranno i problemi pratici connessi al trattamento dei dati personali nella fase di progettazione e verranno discussi alcuni esempi di provvedimenti del Garante della Privacy per mettere in luce i principi sottostanti.

A chi è rivolto: A chi progetta o sviluppa servizi e applicazioni, ed in generale a tutti i dipendenti pubblici che trattano quotidianamente i dati personali degli utenti.

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Partnership: progettato e realizzato a cura dell' Agenzia per la cybersicurezza nazionale

Durata: 4 ore

Questioni rilevanti: Come è organizzata la governance sulla cibersicurezza alla luce della nuova normativa? Quali sono gli obblighi di notifica degli incidenti per le amministrazioni pubbliche? Quali sono i requisiti di cybersicurezza nei contratti pubblici? Cosa è previsto sui reati informatici?

Descrizione: Il corso ha l'obiettivo di fornire un quadro complessivo sulla legge n.90 del 28 giugno 2024 “Disposizioni in materia di rafforzamento della cybersicurezza nazionale e di reati informatici”. Nel corso della lezione introduttiva e degli approfondimenti successivi verranno evidenziate le coordinate di base per comprendere la nuova disciplina, i rapporti e le differenze tra L. 90/2024 e NIS 2, gli obblighi di notifica in caso d’incidente ed alcuni elementi sulla Disciplina dei contratti di beni e servizi informatici impiegati in un contesto connesso alla tutela degli interessi nazionali strategici.

A chi è rivolto: Tutti i dipendenti pubblici e, in particolare, ai referenti dei settori coinvolti nella sicurezza informatica degli Enti.

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Durata: 2 ore

Questioni rilevanti: Quali sono le premesse della trasformazione digitale nella PA? Quali sono i principi della trasformazione digitale? Quali sono le principali normative europee in materia di digitale? Come avviare la trasformazione digitale nelle PA?

Descrizione: Il corso, di natura introduttiva, si propone di fornire agli utenti una panoramica giuridica e operativa sulle premesse della trasformazione digitale e comprendere le esigenze di PA e cittadini. Il Corso si propone anche di orientare nella scelta di seguire i moduli didattici utili per le proprie competenze e presenti in piattaforma, aiutando con specifici quesiti a comprendere il proprio grado di preparazione in materia.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono i principi costituzionali e normativi della PA che preparano al digitale? Quali sono i fondamenti normativi della PA digitale? In che cosa consiste la transizione digitale della PA?

Descrizione: Il corso ha lo scopo di introdurre e analizzare i principi giuridici e le più rilevanti norme che fondano la PA digitale e che rappresentano il percorso giuridico, politico e organizzativo della transizione digitale, con particolare attenzione alla più recente normativa europea in materia di transizione digitale e di regolamentazione delle nuove tecnologie.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, Città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: cosa significa digitalizzare la pubblica amministrazione? Quali sono gli aspetti più rilevanti della semplificazione amministrativa? Come si sviluppa un procedimento amministrativo in ambiente digitale?

Descrizione: il corso ha lo scopo di far conoscere i principali piani di trasformazione digitale per la pubblica amministrazione. Verranno esplorati gli strumenti essenziali per la semplificazione dei procedimenti amministrativi in ambito digitale con l’obiettivo di assicurare una effettiva partecipazione democratica dei cittadini.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 4 ore

Questioni rilevanti: quali sono gli enti che presidiano la trasformazione digitale? Quali sono i diritti di cittadinanza digitale? Quali sono i presupposti per rendere effettivi i diritti di cittadinanza digitale? Cosa si intende per trasparenza amministrativa? Come accedere ai documenti, ai dati e alle informazioni della PA? Quali sono le figure chiamate a coordinare la transizione digitale della PA?

Descrizione: il corso si propone di fornire agli utenti una panoramica giuridica e operativa sui diritti di cittadinanza digitale e sugli strumenti posti a presidio degli stessi. In tale ottica, saranno fornite indicazioni sulle azioni per accrescere le competenze digitali dei cittadini e sarà illustrata la disciplina in materia di accesso e pubblicazione di documenti, informazioni e dati della PA. Infine, ci si soffermerà sulle figure aventi poteri di coordinamento, verifica e garanzia circa la corretta attuazione dei processi di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: che cosa sono le firme elettroniche e quali ambiti giuridici sono interessati dal loro utilizzo? Che valore ha una PEC ed in che modo funziona il servizio di recapito elettronico certificato? Quali sono gli strumenti per inviare istanze e documenti per via telematica alle PA? Cos’è il domicilio digitale e che valore ha? Che caratteristiche devono avere i contenuti dei siti web e dei servizi on line delle PA?

Descrizione: il corso si propone di fornire agli utenti una panoramica giuridico-tecnico sui principali strumenti di digitalizzazione per le PA. Attraverso l’analisi delle norme in vigore e dei principali argomenti disponibili analizza il funzionamento delle firme elettroniche, dei servizi di recapito certificato (PEC e REM) e del domicilio digitale. Il corso inoltre introduce il tema della progettazione dei siti e dei servizi della PA e delle caratteristiche che devono avere per essere conformi alle norme.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono le caratteristiche del documento informatico? Cosa s’intende per firme elettroniche? Qual è il valore giuridico della firma elettronica?

Descrizione: il corso introduce i principi del valore giuridico e probatorio dei documenti informatici “sottoscritti” con firma elettronica. Attraverso l’analisi delle norme in vigore e dei principali strumenti disponibili, il corso fornisce gli elementi essenziali per la scelta degli strumenti giusti per creare, formare e firmare i propri documenti informatici.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono i presupposti della digitalizzazione documentale? Come sono le regole su formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici? Come i cittadini devono presentare le loro istanze on line? Quali sono le competenze, i ruoli e le responsabiliti per avviare processi di digitalizzazione documentale "a norma di legge"?

Descrizione: il corso fornisce una panoramica sulle Linee Guida AgID in materia di formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici, garantendo di acquisire una chiave di lettura sui processi da governare e i ruoli da definire nella propria organizzazione amministrativa.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono le modalità di protocollazione dei documenti? Come funziona la fascicolazione? Quali sono i workflow dei processi di gestione documentale?

Descrizione: il corso ha lo scopo di fornire una visione d’insieme del sistema di gestione documentale, esaminando i punti salienti della normativa. All’interno del corso è presente un focus di taglio pratico sulla gestione quotidiana delle attività svolte sui documenti.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono le norme che regolano la conservazione documentale? Quali modelli organizzativi devono essere adottati in tema di conservazione documentale? Quali sono il ruolo e le responsabilità del responsabile della conservazione documentale? Come si adotta e che valore ha il manuale di conservazione documentale?

Descrizione: il corso ha lo scopo di favorire una visione d’insieme del sistema di conservazione, delle norme che lo regolano e degli strumenti relativi alla conservazione dei documenti digitali. Attraverso esempi e casi specifici, il corso analizza in particolare il ruolo e le attività del responsabile della conservazione documentale, le modalità di adozione e le funzioni del manuale di conservazione.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate, in particolare le figure di Responsabile conservazione digitale, Responsabile dei flussi documentali, Protocollista.

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Durata: 6 ore

Questioni rilevanti: quali sono i principi della data governance nella PA? Cos’è il piano di gestione dei dati? Che implicazioni ha la pubblicazione di un dato pubblico associato a una determinata licenza? Quali sono gli strumenti operativi della data governance? Cosa significa interoperabilità e come si persegue?

Descrizione: il corso si propone di fornire agli utenti una panoramica giuridica ed operativa sugli adempimenti in tema di gestione dei dati, dei dataset e del patrimonio informativo e documentale di una pubblica amministrazione. Il corso fornisce indicazioni finalizzate a rispettare il criterio di interoperabilità, nonché per gestire le licenze, gli open data e i dati e documenti oggetto di pubblicazione.

A chi è rivolto: tutto il personale di Comuni, unioni e associazioni di Comuni, città metropolitane e società partecipate.